Правила повернення коштів
Умови й порядок повернення коштів та скасування транзакції при оплаті на сайті fossdoc.com.
Коли кошти повертаються
Покупець може скасувати замовлення й отримати назад усю сплачену суму, якщо ліцензію ще не видано, а надання послуг ще не розпочато (для послуг, оплачених наперед).
Що вважається видачею ліцензії
Видачею ліцензії вважається її отримання Покупцем у будь-якому вигляді, у тому числі в електронному: файл ліцензії, ліцензійний ключ або посилання для її отримання, надіслані на e-mail.
Коли повернення не передбачене
Після видачі ліцензії та після початку надання послуг повернення коштів не передбачене.
Як подати заяву
Надішліть заяву на sales@foss.ua з адреси електронної пошти, указаної в замовленні. Зазначте номер замовлення, дату й суму оплати. Ми розглянемо заяву й повідомимо про рішення.
Строки й спосіб повернення
Кошти повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено оплату, протягом 14 банківських днів. Строк зарахування залежить від банку, що випустив картку.
Скасування транзакції
Скасування оплати до видачі ліцензії виконується через платіжну систему WayForPay тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Запитання
З усіх питань звертайтеся на sales@foss.ua або будь-яким способом зі сторінки «Контакти».
Cookie та аналітика
Сайт використовує технічні cookie, потрібні для роботи сторінок і входу. Для підрахунку відвідувань сторінок він також підключає Google Analytics (Google LLC). Аналітика працює, доки ви не відмовитесь у вікні при першому візиті: Google отримує адресу сторінки, технічні дані браузера та IP-адресу, встановлюються аналітичні cookie, а перша сторінка рахується ще до вибору. Після відмови аналітика вимикається, а cookie Google Analytics видаляються. Щоб змінити вибір, відкрийте налаштування. Рекламні можливості Google не використовуються.