Правила возврата средств
Условия и порядок возврата средств и отмены транзакции при оплате на сайте fossdoc.com.
Когда деньги возвращаются
Покупатель может отменить заказ и получить обратно всю уплаченную сумму, если лицензия ещё не выдана, а оказание услуг ещё не начато (для услуг, оплаченных вперёд).
Что считается выдачей лицензии
Выдачей лицензии считается её получение Покупателем в любом виде, в том числе в электронном: файл лицензии, лицензионный ключ или ссылка для её получения, отправленные на e-mail.
Когда возврат не предусмотрен
После выдачи лицензии и после начала оказания услуг возврат средств не предусмотрен.
Как подать заявление
Отправьте заявление на sales@foss.ua с адреса электронной почты, указанного в заказе. Укажите номер заказа, дату и сумму оплаты. Мы рассмотрим заявление и сообщим о решении.
Сроки и способ возврата
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 14 банковских дней. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Отмена транзакции
Отмена оплаты до выдачи лицензии выполняется через платёжную систему WayForPay тем же способом, которым была произведена оплата.
Вопросы
По всем вопросам обращайтесь на sales@foss.ua или любым способом со страницы «Контакты».
Cookie и аналитика
Сайт использует технические cookie, нужные для работы страниц и входа. Для подсчёта посещений страниц он также подключает Google Analytics (Google LLC). Аналитика работает, пока вы не откажетесь в окне при первом визите: Google получает адрес страницы, технические данные браузера и IP-адрес, устанавливаются аналитические cookie, а первая страница считается ещё до выбора. После отказа аналитика отключается, а cookie Google Analytics удаляются. Чтобы изменить выбор, откройте настройки. Рекламные возможности Google не используются.